Política de privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 3 de setembro de 2026
A Givann leva a sério a privacidade de quem compra e navega na loja.
Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. O tratamento de dados pessoais no Brasil é regulado pela Lei nº 13.709/2018 — a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem trata seus dados
A Givann é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja.
| CPF do responsável | 023.384.011-74 |
| Endereço | Rua Ponta das Pedras, 761 — Campo Grande/MS — CEP 79083-830 |
| Canal de privacidade | lojagivann@gmail.com |
2. Canal do encarregado
A Givann é agente de tratamento de pequeno porte nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022. Nessa condição, não somos obrigados a nomear um encarregado formal, mas mantemos um canal dedicado para tratar de qualquer assunto de dados pessoais:
lojagivann@gmail.com
Escreva para lá para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar uma reclamação. É o mesmo canal que a ANPD e você podem usar para falar conosco sobre privacidade.
3. Quais dados coletamos
Quando você compra
Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), produtos comprados, valor e histórico de pedidos.
Quando você fala com a gente
Nome, telefone ou e-mail e o conteúdo da conversa — inclusive por WhatsApp e Instagram.
Quando você se cadastra na nossa lista
E-mail.
Automaticamente, ao navegar
Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas e cookies.
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria, convicção religiosa ou política) e pedimos que você não envie esse tipo de informação nas conversas de atendimento.
4. Dados de pagamento
O pagamento é processado por empresas especializadas. Os dados do cartão vão direto para o provedor responsável pela transação.
A Givann não armazena o número completo do seu cartão de crédito.
5. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar o pedido, cobrar, enviar e dar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e guardar registros fiscais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraude e proteger a loja | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Melhorar o site e entender como ele é usado | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar novidades e promoções | Consentimento (art. 7º, I) — você pode retirar quando quiser |
| Defender nossos direitos em processo | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
6. Cookies
Usamos cookies para o site funcionar, lembrar o que você colocou no carrinho, entender como as pessoas navegam e medir o resultado de campanhas.
Os detalhes — quais tipos usamos, para quê e como recusar — estão na nossa Política de Cookies.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos da loja podem deixar de funcionar corretamente se você fizer isso.
7. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para a loja funcionar:
- Shopify — plataforma onde a loja é hospedada
- Meios de pagamento — para processar a cobrança
- Fornecedores e transportadoras — recebem seu nome e endereço para entregar o pedido
- Ferramentas de análise e marketing — dados de navegação
- Autoridades públicas — apenas quando houver obrigação legal ou ordem judicial
Não vendemos seus dados pessoais.
Você tem direito de saber com quem seus dados foram compartilhados. É só pedir pelo e-mail acima.
8. Transferência internacional de dados
Esta loja funciona sobre a Shopify, uma plataforma estrangeira. Isso significa que seus dados são armazenados e processados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e no Canadá.
O mesmo vale para algumas das ferramentas de análise, marketing e comunicação que utilizamos.
Essa transferência é permitida pelo art. 33 da LGPD porque é necessária para a execução do contrato que você faz conosco ao comprar: sem a plataforma, não há loja, pedido nem entrega.
Ao contratar esses serviços, exigimos que ofereçam garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD. Se você quiser saber onde exatamente um dado seu está hospedado, escreva para lojagivann@gmail.com.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente seguro. Se ocorrer um incidente relevante envolvendo dados pessoais, comunicaremos você e a ANPD conforme exige a lei.
10. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima.
Depois disso, alguns dados ainda podem ser mantidos para cumprir obrigações fiscais e legais ou para defender direitos — por exemplo, registros de pedidos e notas fiscais, pelo prazo que a legislação exigir.
Se você pedir a exclusão, apagamos o que não somos obrigados a guardar.
11. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Pedir acesso aos dados que temos
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
- Pedir a portabilidade dos dados
- Saber com quem compartilhamos
- Retirar o consentimento, quando for essa a base legal
- Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse
12. Como exercer seus direitos
Escreva para lojagivann@gmail.com.
Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender — é uma proteção para você.
Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode registrar reclamação junto à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
13. E-mails de novidades
Se você se cadastrou na nossa lista, pode sair a qualquer momento pelo link de cancelamento no rodapé do e-mail ou nos avisando.
Mensagens sobre um pedido em andamento continuam sendo enviadas, porque fazem parte da compra.
14. Crianças e adolescentes
Esta loja é destinada a maiores de 18 anos e não coletamos dados de crianças intencionalmente. Se identificarmos uma coleta indevida, os dados serão excluídos.
15. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo.
16. Contato
Givann
E-mail: lojagivann@gmail.com
WhatsApp: (67) 9 9332-4498
Rua Ponta das Pedras, 761 — Campo Grande/MS — CEP 79083-830